“五个要素”是做好校区工作的保障。亨利·明兹伯格说,管理者的一大职业隐患就是“肤浅综合征”,缺乏深度思考就做不好事情,最后只会沦为“传声筒”管理者。我认为作为校区教学主任,具体的活可以少干一点,但事要多想一层,想深一点,思考要有闭环,想事情要全面。在校区的实际管理工作中,我始终要求自己做到五点:定目标、扛事儿、抓过程、必反馈、守底线。
首先,在每学期开学前,就依据公司的要求制定了新学期《校区工作要点》,并列好了每月活动内容。这样目标有了,就有了工作的方向,一学期的工作就会有条不紊地开展。
其次,在实际工作中要有担当、敢负责,能够在关键时刻做出明智的决策,为校区正常秩序保驾护航。尤其在面对各种困难、挑战甚至突发状况时,不推诿扯皮,坚定地站出来,果断进行处理,承担起责任,带领师生共同前行。
再次,过程管理就是要盯住,要盯数据、盯细节、盯原由!
盯数据:运用数据分析,发现和把握核心问题,特别是“星级宿舍”、“文明班级”的评比以及班主任的学生“到课率考勤”、宿管老师的“住宿考勤”等,更要通过数据让存在的问题有迹可循,实现管理高效。
盯细节:细节决定成败,要盯住班主任、宿管老师每天工作完成情况、盯住专业课老师上课情况、盯住学生的日常表现,发现问题立即纠正。
盯原由:有问题切忌主观模煳性的臆测结论,要像剥洋葱一样层层剥下去,是工作方法的问题就改进工作方法,是管理制度的问题就修订管理制度。慢慢地,就能直达问题的本质,进而顺利地解决问题。
第四,反馈是进步的阶梯,沟通是成功的桥梁。要充分利用解决问题时的交流——每周五的工作例会或者日常的谈话,帮助老师们了解自己的工作表现和进展情况,及时发现和解决问题,激发他们的工作积极性和创造力。
第五,底线不可越,原则不可违。在管理过程中,始终告诫自己:日常的工作必须坚守岗位职责的要求,遇到问题学生必须严格按照《学生守则》的规定以及我们自己制定的《学生宿舍管理十项规定》、《教学区管理十项规定》制度进行快速、严肃地处理;“有规矩才成方圆”,只有坚守底线,我们才能确保职教校区的管理稳定、秩序井然。
回顾职教校区的整个日常管理工作,作为教学主任,要把工作当成自己的使命,把遇到的一些不愉快的事情当作“升级打怪”的过程。工作中要不断发现自己的短板,然后查漏补缺,精进自己的技能,提高自己的情商。向内归因,反求诸己,遇事修性,遇人修心,相信我们都能化解工作中的一个个难题,成为独当一面的教学主任。正像歌德在《书简集》中写道:“如果工作是一种乐趣,人生就是天堂。如果工作是一种义务,人生就是地狱”。我坚信,我们的事业是正确的,只要能够把这正确的事情做正确,工作就一定是乐趣、是荣耀、是幸福!
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